Night Manager - Nobu Hotel Ibiza Bay
About the role
As Night Manager, you will act as Manager on Duty during the overnight shift, taking full responsibility for the hotel’s operations, guest experience, and safety throughout the night.
You will be the main point of contact for guests and internal teams, ensuring that service standards are consistently exceeded while handling any operational or guest-related situations with professionalism and efficiency.
In this role, you will lead and inspire the night team, drive engagement and productivity, and contribute to continuous improvement by implementing procedures that enhance service quality during the overnight shift.
Key Responsibilities
· Oversee all Front Office operations during the night shift, ensuring seamless service delivery.
· Act as the main point of contact for guests, resolving requests, incidents, and VIP requirements.
· Ensure smooth communication and handover between shifts, including preparation of reports and briefings.
· Monitor and ensure outstanding guest satisfaction, addressing any issues promptly.
· Supervise night audit processes and ensure accuracy in financial controls (folios, invoices, chargebacks, etc.).
· Coordinate with Housekeeping, Engineering, and other departments to guarantee smooth operations.
· Prepare the next day’s operations & briefing (credit, arrivals, departures, room allocations, agenda).
· Support reservation tasks when required and ensure data accuracy across systems.
· Conduct regular hotel rounds to ensure safety, security, and guest comfort.
· Respond effectively to emergencies and take ownership of all safety-related matters.
· Ensure compliance with company policies, quality standards, and confidentiality requirements.
Profile & Requirements
· Degree in Tourism or related field.
· Minimum of 3 years of experience in Front Office operations; previous leadership experience is highly valued.
· Advanced knowledge of PMS (Opera Cloud preferred) and Microsoft Office enviroment.
· Strong understanding of night audit, financial controls, and hotel operations.
· Fluency in Spanish and English; a third language will be highly valued.
· Strong leadership, problem-solving, and guest-oriented mindset.
*Playa Real S.A. es una empresa comprometida con la igualdad. Playa Real S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
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Nobu Hotel Ibiza Bay
Lugar de trabajo y cultura
En Nobu Ibiza Bay cada miembro de nuestro equipo siente verdadera pasión por la hospitalidad, trabajan con el corazón (KOKORO) y son entusiastas de nuestro concepto de hospitalidad, OMOTENASHI, que va más allá de una simple sonrisa, es una actitud proactiva, no sólo en el trabajo y con los clientes también con los compañeros. Omotenashi es hacer todo lo posible porque los demás se sientan bien, sin esperar nada a cambio, cuidando los pequeños detalles, logrando que la gente que se relaciona con nosotros esté a gusto y feliz.
En nuestro día a día, nos gusta cuidar de todos como si fuéramos una familia, pero también nos divertimos como un grupo de amigos. En Nobu Ibiza Bay creemos que las personas son lo más importante y es por ello que siempre estamos pensando en nuevas formas de hacer que nuestros compañeros se sientan especiales, crezcan cada día y cada temporada junto a nosotros.
Acerca de Nobu Hotel Ibiza Bay
Nobu Ibiza Bay ofrece un excelente servicio de hospitalidad y una experiencia inigualable, combinando el lujo moderno, un servicio cálido e intuitivo desde el corazón y un hermoso diseño, son el concepto de una experiencia de estilo de vida de lujo.
Dirigido por el chef de renombre mundial Nobu Matsuhisa, Robert de Niro y Meir Teper, el concepto de Nobu Hotels es una combinación notable de cocina exquisita, innovación y creatividad.
Nobu Ibiza Bay cuenta con 152 habitaciones y suites, ubicadas en una ubicación envidiable en la bahía de Talamanca, cerca de las principales atracciones de Ibiza y al mismo tiempo brinda una experiencia relajada en un resort. Con 3 restaurantes, 2 grandes piscinas y espacios al aire libre, el hotel ofrece un servicio sin igual tanto a familias, parejas como a viajeros individuales.
Abierto desde 2017, el hotel ha sido líder en su área desde su creación en la isla.