MISIÓN

Planificar, organizar y llevar a cabo las actividades que se realizan en la prestación de servicios técnicos, asegurándose de que se lleva a cabo la reparación, mantenimiento y conservación de todas las instalaciones, infraestructuras y materiales que componen el complejo del Hotel, así como de las oficinas anexas y todos los edificios de la Propiedad, siempre bajo los estándares de calidad y siguiendo las indicaciones del Director/a de Ingeniería.

FUNCIONES OPERATIVAS

1. Revisión diaria del estado de los equipos e instalaciones y de la documentación interna correspondiente a los mismos, comprobando que se cumple lo dispuesto en la normativa legal vigente (medioambiente, seguridad, control de aguas, aire acondicionado, gas, etc.).
2. Gestión y resolución de los partes de averías del hotel, oficinas y edificios de la Propiedad.
3. Documentar todas las acciones preventivas y correctivas que se llevan a cabo en el hotel, oficinas y edificios de la Propiedad.
4. Control del aprovisionamiento del almacén del departamento de Mantenimiento.
5. Control de la documentación de los equipos e instalaciones del Establecimiento.
6. Colaborar en los planes de emergencia.
7. Controlar y supervisar el cumplimiento de la normativa legal establecida relacionada con la coordinación de actividades empresariales, en colaboración con la empresa contratada para tal servicio y con el coordinador/a de Seguridad.
8. Supervisar obras e instalaciones en reformas.
9. Resolver rápida, eficaz y amablemente los problemas de los huéspedes, estando al corriente de todas las incidencias del departamento y ocupándose personalmente de la resolución cuando sea necesario.
10. Mantener comunicación fluida con el resto de departamentos para resolver posibles incidencias en un plazo adecuado.
11. Valorar e informar sobre el equipamiento y maquinaria y sus condiciones.
12. Inventario y control de herramientas, equipos, materiales y repuestos.
13. Otras tareas propias del puesto.

FORMACIONES DE LIDERAZGO

1. Brindar al equipo el apoyo necesario para que puedan alcanzar su máximo potencial.
2. Velar por las relaciones y comunicaciones con otros departamentos, asegurando la colaboración y comunicación con ellos para la ejecución de las actividades del área.
3. Coordinar al personal dependiente, involucrándolo en los objetivos y motivándolo para que tenga una alta capacidad de respuesta a las necesidades previstas en el Hotel y para que desarrollen su profesionalidad.
4. Fomentar y facilitar un buen clima laboral que permita a los equipos trabajar con energía y entusiasmo hacia la consecución de un objetivo.
5. Fomentar el trabajo colaborativo, detectando y aprovechando la información, el conocimiento y/o la experiencia, propia y la de su equipo, que permita ejecutar el trabajo de una forma más eficaz.

FORMACIONES DE GESTIÓN

1. Colaborar en la implementación y seguir las normativas referidas al sistema de calidad y medio ambiente adoptado por la empresa y realizar prácticas adecuadas que garanticen su cumplimiento.
2. Participar en la implantación y el registro de los indicadores del sistema de calidad de su departamento/área.
3. Conocer y cumplir con la normativa vigente de la Prevención de Riesgos Laborales en la ejecución de sus tareas asociadas a puesto de trabajo.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDA

• Titulación: Formación con conocimientos similares a los adquiriros en la Enseñanza Secundaria Obligatoria, FPI o equivalente. Formación Profesional: Oficios de construcción (fontanero, electricista, etc.)
• Curso de Postgrado: Se valorará formación complementaria en áreas que amplíen conocimientos en lo relacionado con Servicios Técnicos; Prevención de Riesgos Laborales.
• Conocimientos de ofimática: Nivel usuario de Office. Conocimientos en Sistemas informáticos y programación (si el puesto lo requiere)
• Experiencia: Se valorará la experiencia en puesto similar de al menos dos años.

RELACIONES

• Todos los departamentos
• Huéspedes y Clientes

CONOCIMIENTOS NECESARIOS

• Aspectos legales, políticas de empresa y normas de seguridad e higiene.
• Manejo de situaciones de conflictos ante la formulación de quejas y reclamaciones.
• Procedimientos en caso de emergencia
• Tiempos requeridos en la ejecución de tareas.
• Funcionamiento, reparación y conservación de las diferentes instalaciones técnicas del hotel.
• Teoría de las operaciones y terminología técnica.

*Playa Real S.A. es una empresa comprometida con la igualdad. Playa Real S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.